“三心”同行
瀏覽：(3043) 發(fā)布時間：2010-11-9 10:22:26
從事護理行業(yè)二十余載，深感艱辛。做好病人生理的護理已不易，做好其心理的安撫就更顯艱難了。細細琢磨，其實有訣竅，不外“三”心相應，與患者同行。
何謂“三”心？即愛心、真心、同理心。
愛心是奉獻的根本支柱。當愛存人心，會使人心胸豁達、不計個人得失、樂于奉獻、以苦為樂。你關心的是病人的痛苦，是怎樣減輕他們的苦痛，想方設法去幫助病人。
真心，讓接觸你的人如沐春風。佛教有言：相由心生，景隨意轉。只有發(fā)自內心的真愛，才會使你的語言優(yōu)美、體態(tài)讓人信任舒服，一舉一動透露出關切和愛意。用一顆真心去關愛你的病人，是最佳的護理技巧。
同理心是與病人溝通的法寶。要與病人進行有效的溝通，首先是接納病人的想法和感受，那就是同理心。那我們護理病人前應詳盡了解病人的病情、心理、社會關系等情況，感同身受，理解病人的內心所思所想，做到說話“投其所好”，那么與病人的溝通便事半功倍了。
具備以上三心，還得掌握一些溝通技巧，比如當面對極度哀傷、憤怒的人士如何恰當?shù)靥幚?，做?/SPAN>“四恰當”：在恰當?shù)臅r候講恰當?shù)脑?，恰當?shù)恼Z言表達恰當?shù)母星椋q如用藥的“五正確”一樣重要。
愛心、真心、同理心--“三”心相應，與患者同行，共創(chuàng)美好！
