有的時(shí)候會(huì)陪朋友去別的醫(yī)院看病買(mǎi)藥，從辦卡、購(gòu)藥、繳費(fèi)、取藥，受到的都是醫(yī)務(wù)人員冷酷的面孔，不耐煩的聲音，作為一名醫(yī)務(wù)人員，都想大喊一聲：請(qǐng)對(duì)你的病人多一點(diǎn)耐心?。?span>
病人來(lái)陌生環(huán)境就醫(yī)需要你的耐心：
我們作為在醫(yī)院工作的人員，在去其他醫(yī)院就醫(yī)時(shí)，對(duì)于很多東西都比較陌生，更何況是對(duì)醫(yī)學(xué)一無(wú)所知的患者，他們帶著疾病來(lái)到醫(yī)院就診，在陌生的環(huán)境里，需要我們的耐心指導(dǎo)和對(duì)一些事物的講解，他們需要我們的耐心。
請(qǐng)收起你高傲的面孔：
作為醫(yī)務(wù)人員，面對(duì)患者不卑不亢，微笑回答患者需要的問(wèn)題，是我們基本的素質(zhì)，可有些醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)院服務(wù)人員面對(duì)患者，動(dòng)不動(dòng)就是一副高傲的表情，一副看不起人的態(tài)度，這樣的醫(yī)護(hù)人員就是在丟醫(yī)院的臉。
請(qǐng)注意你的說(shuō)話(huà)態(tài)度：
就購(gòu)藥當(dāng)天，在繳費(fèi)窗口繳費(fèi)，因第一次去，不知道醫(yī)?？ㄔ摲诺侥抢镒x卡，收費(fèi)人員頭不抬、眼不爭(zhēng)，就一句“放上，把卡放上”。說(shuō)話(huà)態(tài)度蠻橫，讓人實(shí)在是不舒服。我們有些工作人員面對(duì)患者的咨詢(xún)時(shí)，就是說(shuō)話(huà)態(tài)度很沖，不耐煩、不認(rèn)真解釋?zhuān)@樣的同事，請(qǐng)注意你的說(shuō)話(huà)態(tài)度。
醫(yī)者父母心，作為一名醫(yī)院工作人員，面對(duì)患者，就應(yīng)該做到最基本的服務(wù)態(tài)度。
對(duì)病人多一點(diǎn)耐心、多一些微笑，醫(yī)護(hù)和諧從自我做起。
