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    醫(yī)院作為服務的窗口，其服務質量和就醫(yī)環(huán)境關系到患者的身心健康，我院產二科做為“6s”管理的示點科室，從處置室、護士站、庫房到更衣室，運用斷舍離的理念，清理死角，將各種物品進行歸類、整理及標記，排除安全隱患。護理部逐步推行“6s”管理模式，實現(xiàn)醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境、工作效率、安全質量的全面持續(xù)提升。

產二科沈莉護士長，以“6S”助理醫(yī)院精細化管理。

    觀察科李璇護士長規(guī)范了兒科頭皮針、小手板的固定方法，腳踏實地的去解決臨床遇到的實際問題。注重了細節(jié)管理，真正的為患者提供優(yōu)質的護理服務，提升護理專業(yè)技能。

兒內一科的高雯瑞護士，到盛京醫(yī)院進修半年，介紹了盛京醫(yī)院PICU的見聞，讓大家對盛京醫(yī)院的PICU有了進一步的了解。

    護理部李主任，為大家講解護理的人文關懷是由護士專業(yè)價值觀和態(tài)度來決定的，是在具體工作中體現(xiàn)出來的，護理需要一種精神（奉獻精神）；護理需要一顆心(真心、愛心、細心、耐心、責任心)；護理需要一種情懷(人文關懷)；護理需要一種技巧（與人溝通的技巧）。

參加學習的護士們認真聽課，聽到重點時，還做了學習筆記。

最后，護理部李主任對本次學習做出了總結，護患溝通，人文先行，只有設身處地想患者之所想，才能在臨床護理工作中，做到用心溝通，以情動人，不斷深化優(yōu)質護理服務，持續(xù)提升護理質量。