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1、以“為人民服務”為宗旨，以誠信為本，建一流醫(yī)院。
2、實行人性化服務，竭力滿足患者需求，用愛心、細心、耐心、責任心取得病人的滿意和放心。
3、不收受紅包和藥品回扣，對病人合理用藥、合理檢查、合理收費。
4、不采購、不使用假冒偽劣藥品和醫(yī)療耗材。
5、讓患者明明白白治病，清清楚楚消費。做到患者治療有知情權，治病消費有查詢權。
6、對來院的患者及客人要做到“首診責任制”、“首問責任制”和“首辦責任制”，不推諉任何人、任何事。
7、把病人的意見當作重要資源，對各種不滿意，均予以嚴肅對待。

     歡迎全市人民對我們的服務進行監(jiān)督：
1、醫(yī)務人員上崗均實行掛牌服務，便于您對我們的了解和監(jiān)督。
2、醫(yī)院定期向門診和住院患者發(fā)放意見卡，征求意見和建議。
3、門診和病房設有意見箱。
4、醫(yī)院網(wǎng)站院長書記信箱同時受理患者的訴求。

    醫(yī)院投訴電話：  白天  醫(yī)事管理辦公室 6166454     
                    夜間及雙休日   醫(yī)務科  6161187  
    衛(wèi)生局紀委投訴電話：2131575 
    信函地址：丹東市人民街70號      醫(yī)事管理辦公室     
    網(wǎng)址：www.dd2hospital.com