近日,丹東市中心醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)收到一面寫著:“醫(yī)德高尚妙手回春,醫(yī)術(shù)高明仁者仁心”錦旗,這是對神經(jīng)內(nèi)二科服務的肯定,是對他們最真摯的表達,這也與他們一直堅持落實的信念分不開。
為持續(xù)提高醫(yī)療服務質(zhì)量,切實增強人民群眾看病就醫(yī)獲得感,丹東市中心醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)在劉貴安副主任的帶領下,積極響應醫(yī)院號召,提升醫(yī)療服務專項行動,在優(yōu)化服務上下功夫,全科室上下樹立“一切為了患者,服務至上”的觀念,做到“以理服人,以德感人,以療效取信于人”。
提高優(yōu)質(zhì)服務需認識到:
1、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務的概念隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變,人們對醫(yī)療保健提出了更高的要求,我們看到:病人到醫(yī)院看病,不僅僅是獲得及時、準確、有效的治療和周到的服務,更重要的是來經(jīng)歷一種令人接受的體驗。
2、樹立優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務的意識從政治上講:要圍繞以病人為中心,更新醫(yī)療服務觀念。
3、開展優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務的方法:醫(yī)院作為一個特殊的服務行業(yè),不管是在院內(nèi)服務病人,還是走出院門,我們的一言一行都代表了醫(yī)院形象,平時注意自己的儀表和行為規(guī)范,既是服務病人的需要,也是維護醫(yī)院形象的需要。
目前神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)已經(jīng)成功開展全腦血管造影術(shù),腦動脈支架技術(shù),腦動脈取栓技術(shù),挽救患者生命,挽救無數(shù)家庭,為江城百姓健康保駕護航!
豐碑無語,行勝于言。錦旗上的每一個字,都閃耀著一份真情。它承載著患者對醫(yī)務人員的肯定和認可,彰顯的是醫(yī)患彼此之間的真誠與和諧,是丹東市神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)全體醫(yī)務人員不忘初心、砥礪前行的動力。