護理質量是護理工作的永恒主題,也是護理管理的核心。國慶節(jié)來臨之際,為切實加強醫(yī)院護理工作,進一步提升優(yōu)質護理服務,保障護理安全,護理部于2016年9月28日至9月29日開展了第三季度護理質控檢查工作。此次三級質控檢查,是為了強化我院護理工作的質量意識與服務意識,進一步深化優(yōu)質護理服務,最大限度地降低護理安全隱患,以查促建,發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)和問題,細化整改措施,全面提高醫(yī)院護理工作水平。
質控檢查組人員由護理部、科護士長及二級質控護士長組成,按照護理部2016年第三季度質控計劃及國慶節(jié)前質控安排,分別針對重患護理、病房管理、搶救藥品物品管理、消毒隔離、護理表格書寫、護士素質、護士操作技巧以及科室安全隱患等方面對全院各科室進行全面細致地檢查。
(各質控護士長在神經五科查閱科室文件)
(二級質控護士長在神經四科對科室文件進行查閱)
各科室高度重視,在護士長的帶領下,從各方面進行自查和整改,做好了充分的準備,充滿信心地迎接督導檢查。質控人員對檢查中存在的問題當場向護理人員進行反饋、指導,要求科內立即整改和做科內培訓。各質控小組人員態(tài)度嚴謹、認真負責,被提問人員回答積極、主動。質控中發(fā)現(xiàn)的所有問題全部記錄,無一遺漏,護理部針對存在問題,發(fā)至內網(wǎng)進行反饋,并且把問題以電子郵件形式反饋至科室,要求各病區(qū)制定整改措施并進行有效落實、改進,護理部再次進行追蹤評價,定期召開護理質量分析討論會,對護理質量進行分析、討論和評價,對反復出現(xiàn)的問題進行重點質控。
通過檢查強化了全院護理人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程、核心制度和服務理念,做好病人的健康教育,關心、體貼病人。此外,本次檢查進一步增強了各科室間的交流與學習,達到取長補短、提高護理質量的目的,各科室嚴格按照質量控制標準,對檢查中所出現(xiàn)的問題進行整改,定期自查自糾,切實提高護理質量,保障治療護理安全,更好地為廣大人民群眾服務。